Для любого производственника самая страшная картина — это остановленная линия из-за поломки ключевого узла. На нашем комбинате такая ситуация возникала из-за долгой поставки импортных запчастей. Мы искали локального поставщика, который мог бы оперативно закрывать такие нужды. «МегаМельПром» стал для нас спасением. Первое, что нас впечатлило — это наличие собственного склада с более чем 800 позиций запасных частей именно для мельничных комплексов. Но дело даже не в количестве, а в подходе. Когда у нас вышел из строя подшипниковый узел на одном из вальцовых станков, мы не просто назвали модель, а описали симптом. Менеджер, обладающий глубокими техническими знаниями, предположил, какая именно деталь могла стать причиной, и подтвердил её наличие. Запчасть была отгружена в тот же день. Это позволило нам устранить простой за считанные часы, а не недели. Теперь мы планомерно переходим на обслуживание нашего мельничного оборудования через них, формируя стратегический запас критически важных узлов. Спокойствие за непрерывность производственного цикла, которое дает такой партнер, невозможно переоценить.