- Последние новости: Добро пожаловать (закрыть)
Последние 10 ответов
сообщение № 1 отправлено Сегодня, 10:50
Многие компании в такой ситуации подключают удаленный call центр, чтобы часть звонков обрабатывали внешние операторы https://www.dtco.ru/ . Это помогает не перегружать сотрудников внутри офиса и быстрее отвечать клиентам в часы пик. Еще такой вариант удобен для приема заявок, консультаций и обработки повторяющихся вопросов по услугам или заказам.
сообщение № 2 отправлено Сегодня, 10:37
Мы в похожей ситуации разделили входящие обращения между несколькими менеджерами и отдельно настроили очередь звонков. После этого стало проще распределять заявки и сократилось время ожидания для клиентов.
сообщение № 3 отправлено Сегодня, 10:34
Наша компания в Москве перестала справляться с большим количеством звонков от клиентов, особенно в рабочие часы. Подскажите, как обычно решают такую проблему и что помогает снизить нагрузку на сотрудников?
Последние темы
- Ищу набор фиксированных моментных ключей... Автор: Demetrio Сегодня, 11:09
- Планирую заняться утеплением стен кирпич... Автор: Wudi Сегодня, 11:08
- Не справляемся с большим количеством зво... Автор: Nuhan Сегодня, 10:50
- Приобрести сигнальные ограждения и дорож... Автор: Velvet Вчера, 19:08
- Купить золотые монеты Автор: dimafikas13 Вчера, 15:28
Изменения статуса
-
Никто не менял личный статус.